Politika privatnosti Toplinko softvera

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako Coherent Code d.o.o. prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika Toplinko softvera.

Kao organizacija koja posluje u Europskoj uniji, pridržavamo se Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

2. Voditelj obrade

Coherent Code d.o.o.
10000 Zagreb, Hrvatska

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

• Kontakt podaci: ime i prezime, e-mail, telefon
• Podaci unutar aplikacije: toplinski proračuni, projekti, dokumenti, postavke korisnika
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, preglednik, korištenje funkcija
• Kolačići i analitika: standardne metrike posjećenosti i korištenja sustava

4. Kako prikupljamo podatke

• Kada korisnik ispuni kontakt/registracijsku formu
• Kada korisnik koristi aplikaciju
• Kroz sustave analitike (npr. anonimna statistika korištenja)
• Kroz tehničke logove servera

5. Svrha obrade podataka

• pružanje pristupa Toplinko softveru
• razvoj, održavanje i poboljšanje aplikacije
• sigurnosno praćenje i sprječavanje zloupotreba
• komunikacija s korisnikom (podrška, tehničke obavijesti)
• pravna usklađenost
• newsletter (ako korisnik pristane)

6. Newsletter i promotivni materijali

Vaša email adresa može se koristiti za povremene obavijesti o novim funkcijama, ažuriranjima i edukativnim sadržajima. Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti iz newslettera.

7. Treće strane

Podaci se mogu dijeliti s pouzdanim vanjskim pružateljima usluga, uključujući:

• cloud-infrastruktura (npr. hosting, baze podataka)
• analitički sustavi
• email servis za slanje obavijesti

Svi pružatelji usluga su ugovorno obvezani na GDPR usklađenost i ne smiju koristiti podatke za druge svrhe.

8. Pohrana podataka

Podaci se pohranjuju na sigurnoj cloud infrastrukturi unutar EU ili u državama koje imaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka, uključujući kontrolu pristupa, sigurnosne protokole i redovite sigurnosne provjere.

10. Vaša prava

Korisnik ima pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• prigovor na obradu

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na adresu e-pošte navedenu u nastavku.

11. Razdoblje čuvanja podataka

Podaci se čuvaju dokle god je korisnički račun aktivan ili dok je to nužno za zakonske obveze i tehničku sigurnost sustava.

12. Izmjene politike privatnosti

Coherent Code d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s novim datumom stupanja na snagu. Nastavak korištenja softvera nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem nove verzije Politike privatnosti. Odgovornost je korisnika da povremeno provjeri ovu stranicu.

13. Mjerodavno pravo

Na ovu Politiku privatnosti primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i relevantno zakonodavstvo Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

14. Kontakt

Za pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite nam se na:
Email: [email protected]